1
Todas las mascotas deben ser transportados en guacal durante todo el trayecto. Este debe ser rígido o de tela y debe permitir a la mascota en cualquier momento, permanecer parado en su posición normal, girar a su alrededor y acostarse con toda facilidad.
2
Los dueños de las mascotas deben presentar en las agencias el certificado de vacunas de su mascota, en donde certifique que, su mascota cuenta con la vacuna antirrábica entre otras.
3
Las mascotas consideradas agresivas o de gran tamaño (alzada de más de 35 cm) viajaran con bozal.
4
Toda mascota cancela su pasaje.
5
Todos los dueños de las mascotas deben leer y firmar el formato de transporte seguro de mascotas.
6
En el caso que la mascota sea de soporte emocional (condición clínica o psicológica donde se justifique que es necesario que el usuario viaje con su mascota). El usuario deberá presentar el carnet que acredite que la mascota fue adiestrada en centros nacionales o internacionales vigilados u homologados por la ASOCIACION COLOMBIANA DE ZOOTERAPIA.
7
Procura el aseo mínimo de tu mascota, solicita protector de silla a la taquilla. Es deber del usuario mantener las condiciones de higiene durante el viaje.
8
Informa de manera anticipada del viaje acompañado de mascota comunicándote a la línea de atención al cliente 3107883333 por WhatsApp.
