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Cobro excesivo por sobreequipaje y remesas

• Se tienen en cuenta las condiciones de transporte, en especial el literal C: cada pasajero puede llevar hasta 20 kilos de equipaje sin costo adicional. Esta franquicia es personal e intransferible.

• Debes radicar tu PQRS dentro de los 5 días hábiles siguientes a los hechos.


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